politica sulla riservatezza

Efficace Data: [25 agosto 2023]
Ultimo aggiornamento: [20 maggio 2026]

Benvenuti su Petstar. La presente informativa sulla privacy spiega come Hangzhou Tianyuan Pet Products Co. (“Petstar”, “noi”, ”nostro“ o ”ci") raccoglie, utilizza, archivia e protegge le informazioni personali dell'utente quando visita il nostro sito web.

Utilizzando questo sito web, l'utente accetta la raccolta e l'utilizzo delle informazioni in conformità con la presente Informativa sulla privacy.

1. Informazioni sulla società

Nome della società: Hangzhou Tianyuan Pet Products Co., Ltd.(Petstar)

Sito web: https://petproducts.com.cn/

E-mail: [email protected]

2. Informazioni raccolte

Possiamo raccogliere diversi tipi di informazioni quando interagite con il nostro sito web, tra cui:

2.1 Informazioni fornite volontariamente dall'utente

Quando inviate un modulo di richiesta, ci contattate via e-mail, richiedete un preventivo, vi iscrivete alle newsletter o scaricate i cataloghi, possiamo raccogliere:

Nome e titolo del lavoro
Nome della società e dati aziendali
Indirizzo e-mail e numero di telefono
Paese/Regione
Qualsiasi informazione aggiuntiva fornita nella vostra richiesta B2B

2.2 Informazioni raccolte automaticamente

Quando si naviga sul nostro sito web, alcune informazioni tecniche possono essere raccolte automaticamente, tra cui:

Indirizzo IP (anonimizzato/mascherato se richiesto dalla legge)
Tipo e versione del browser
Tipo di dispositivo e sistema operativo
Dati sulla fonte di riferimento e sul flusso di clic
Pagine visitate e tempo trascorso sulle pagine

3. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per i seguenti scopi:

Rispondere alle richieste di informazioni B2B, elaborare le RFQ aziendali e stabilire relazioni commerciali.
Fornire assistenza ai clienti e servizi di catena di fornitura globale
Migliorare la funzionalità del sito web, le prestazioni di caricamento e l'esperienza dell'utente.
Invio di aggiornamenti sui prodotti, cataloghi all'ingrosso o comunicazioni di marketing (ove consentito)
Analisi del traffico del sito web, del comportamento dei visitatori e dell'attribuzione del marketing
Prevenire le frodi e mantenere la cybersicurezza aziendale
Rispetto degli obblighi legali e commerciali globali

Nota: Non venderemo, affitteremo o scambieremo mai le vostre informazioni personali o aziendali a terzi per scopi di marketing.

4. Politica sui cookie e sulle tecnologie avanzate di tracciamento

4.1 Cosa sono i cookie

I cookie sono piccoli file di testo memorizzati sul vostro dispositivo quando visitate un sito web. Aiutano i siti web a funzionare correttamente, a ricordare le preferenze e a fornire dati analitici ai proprietari del sito.

4.2 Modalità di consenso di Google v2 e tracciamento privacy-first

Per bilanciare la privacy degli utenti con una precisa attribuzione di marketing, il nostro sito web utilizza Modalità di consenso Google v2. Questa tecnologia regola il comportamento dei tag di Google in base allo stato di consenso dell'utente:

Prima del consenso / Se il consenso è negato: Se scegliete di rifiutare i cookie o di ignorare il nostro banner sui cookie, Google Analytics 4 (GA4) e Google Ads funzioneranno in modo strettamente modalità anonima. Nessun cookie di tracciamento verrà scritto sul dispositivo dell'utente. Il sito web invia invece segnali anonimi, senza cookie (“Pings”) ai server di Google per modellare le conversioni senza identificare i singoli utenti.

Riduzione dei dati degli annunci: Quando il consenso viene negato, applichiamo Riduzione dei dati degli annunci (ads_data_redazione). Ciò significa che gli identificatori come i Google Click ID (gclid) vengono eliminati dalle stringhe URL prima della trasmissione dei dati anonimi, garantendo così l'assoluta conformità agli standard europei sulla privacy.

Se il consenso viene concesso: Una volta fatto clic su “Accetta”, vengono sbloccate tutte le funzionalità di tracciamento, consentendo l'inserimento di cookie standard per ottimizzare la personalizzazione e l'analisi comportamentale.

4.3 Tipi di cookie utilizzati

Biscotti essenziali: Necessario per il funzionamento delle funzioni principali del sito web, dell'infrastruttura di sicurezza e delle preferenze linguistiche.
Cookie analitici (Google Analytics 4): Misurare il traffico del sito web e i modelli di coinvolgimento B2B. Operare in modo anonimo fino a quando non viene concesso.

Cookie di marketing (Google Ads, Meta/Facebook Pixel, Microsoft Bing Ads): Misurare le prestazioni degli annunci, tracciare l'attribuzione delle conversioni B2B e servire contenuti pertinenti.

4.4 Tecnologie di tracciamento di terze parti

Alcuni cookie avanzati e pixel di tracciamento sono inseriti da piattaforme globali di terze parti di fiducia integrate nel nostro sito:

Google Tag Manager / Google Analytics 4 / Google Ads
Meta / Pubblicità su Facebook
Pubblicità Microsoft (Bing / Clarity)
Tag Approfondimento LinkedIn

4.5 Come controllare i cookie

È possibile gestire o disabilitare completamente i cookie in qualsiasi momento. Oltre a utilizzare la nostra barra orizzontale dei cookie in loco, potete configurare il vostro browser web in modo da eliminare i cookie esistenti o bloccare quelli futuri.

5. Condivisione e divulgazione dei dati

Possiamo condividere i vostri dati di contatto anonimizzati o designati con fornitori di servizi aziendali terzi di fiducia che supportano le nostre operazioni internazionali, tra cui:

Hosting cloud sicuro e reti di consegna dei contenuti (CDN)
CRM aziendale e infrastruttura di comunicazione aziendale
Fornitori di analisi e valutazioni di marketing

Tutti i partner di elaborazione sono tenuti per contratto a mantenere una stretta riservatezza e a utilizzare gli stessi standard di sicurezza. Inoltre, divulgheremo i dati se obbligati per legge da autorità giudiziarie, governative o commerciali internazionali.

6. Trasferimenti internazionali di dati

Hangzhou Tianyuan Pet Products Co., Ltd. gestisce un'attività globale di fornitura di animali domestici con fabbriche e filiali in Cina, Stati Uniti, Regno Unito, Germania, Giappone, Cambogia e Vietnam.

Le informazioni raccolte su questo sito web possono essere trasferite, archiviate ed elaborate in giurisdizioni diverse dal vostro paese di origine. Per i trasferimenti di dati provenienti dallo Spazio Economico Europeo (SEE) o dal Regno Unito verso paesi che non sono ritenuti in grado di fornire un livello adeguato di protezione dei dati, implementiamo Standard Contrattuale Clausole (SCC) approvato dalla Commissione Europea per tutelare legalmente i diritti di privacy degli utenti.

7. Conservazione dei dati

Conserviamo i dati personali delle richieste B2B solo per il tempo necessario ad adempiere agli impegni aziendali, a mantenere i rapporti commerciali in corso, a fornire i preventivi richiesti o a rispettare le leggi in materia di fiscalità e contabilità commerciale.

8. Sicurezza dei dati

Implementiamo solide misure di sicurezza tecniche, amministrative e organizzative (tra cui la crittografia SSL/TLS) per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, divulgazione, alterazione o perdita. Tuttavia, è bene comprendere che nessun metodo di trasmissione online o di archiviazione su cloud è 100% impenetrabile.

9. Diritti alla privacy (Utenti globali)

A seconda dell'ubicazione geografica, l'utente dispone di diritti legali diversi in merito ai propri dati:

Diritto di accesso e portabilità: Richiedere una copia dei dati in nostro possesso.
Diritto di rettifica: Richiedere la correzione di informazioni aziendali o personali inesatte.
Diritto alla cancellazione (“Diritto all'oblio”): Richiedere la cancellazione definitiva dei propri dati.
Diritto di opporsi o limitare il trattamento: Limitare le modalità di trattamento dei vostri dati aziendali.
Diritto di revocare il consenso: Revocare le autorizzazioni per i cookie in qualsiasi momento, senza alcuna penalità.

10. Conformità al GDPR e al GDPR del Regno Unito (per gli utenti europei)

trattamento dei dati ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) includono:

Consenso: Per i cookie di marketing e le comunicazioni promozionali.
Esecuzione del contratto: Per la generazione di preventivi, l'elaborazione di ordini commerciali e la gestione di richieste professionali.

Interessi legittimi: Per la manutenzione delle prestazioni dei siti web, la sicurezza informatica e l'ottimizzazione del business B2B globale.

11. Conformità CCPA/CPRA (per i residenti in California)

Se l'utente risiede in California, il California Consumer Privacy Act (CCPA), come modificato dal CPRA, gli garantisce privilegi specifici. Dichiariamo esplicitamente che non vendiamo i vostri dati personali, né “condividiamo” le vostre informazioni per la pubblicità comportamentale cross-context senza la vostra esplicita preferenza o consenso gestito tramite le nostre impostazioni.

12. Collegamenti e interconnettività di terze parti

Il nostro sito web contiene integrazioni o riferimenti a canali esterni. Non controlliamo e non ci assumiamo alcuna responsabilità per le pratiche di privacy dirette o per i contenuti diffusi da domini esterni di terzi.

13. Privacy dei bambini

Il nostro sito web è strettamente concepito per le interazioni commerciali business-to-business (B2B). Non è diretto o destinato ai bambini. Non raccogliamo consapevolmente informazioni da individui di età inferiore ai 16 anni.

14. Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento per adeguarci all'evoluzione delle leggi sulla privacy a livello globale o agli adattamenti tecnici di tracciamento. Eventuali revisioni entreranno immediatamente in vigore al momento della pubblicazione su questa pagina con un timestamp aggiornato “Ultimo aggiornamento”.

15. Contatti

Per qualsiasi richiesta di informazioni, di cancellazione dei dati o per domande relative alla presente Informativa sulla privacy, si prega di contattare il nostro servizio di privacy

team di conformità a:

Hangzhou Tianyuan Prodotti per animali domestici Co., Ltd.