política de privacidad

Eficaz Fecha: [Aug 25th,2023]
Última actualización: [20 de mayo de 2026]

Bienvenido a Petstar. La presente Política de Privacidad explica cómo Hangzhou Tianyuan Pet Products Co. Ltd. (“Petstar”, “nosotros” o ”nuestro“) recoge, utiliza, almacena y protege su información personal cuando visita nuestro sitio web.

Al utilizar este sitio web, usted acepta la recogida y el uso de información de acuerdo con esta Política de privacidad.

1. Información sobre la empresa

Nombre de la empresa: Hangzhou Tianyuan Pet Products Co., Ltd.(Petstar)

Website: https://petproducts.com.cn/

Correo electrónico: [email protected]

2. Información que recopilamos

Podemos recopilar diferentes tipos de información cuando usted interactúa con nuestro sitio web, incluyendo:

2.1 Información que facilita voluntariamente

Cuando envía un formulario de consulta, se pone en contacto con nosotros por correo electrónico, solicita un presupuesto, se suscribe a boletines o descarga catálogos, podemos recopilar datos:

  • Nombre y cargo
  • Razón social y datos corporativos
  • Dirección de correo electrónico y número de teléfono
  • País/Región
  • Cualquier información adicional que facilite en su consulta B2B

2.2 Información recogida automáticamente

Cuando navega por nuestro sitio web, es posible que se recopile automáticamente determinada información técnica, entre la que se incluye:

  • Dirección IP (anonimizada/enmascarada cuando lo exija la ley)
  • Tipo y versión de navegador
  • Tipo de dispositivo y sistema operativo
  • Fuente de remisión y datos de clics
  • Páginas visitadas y tiempo pasado en ellas

3. Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

  • Responder a las consultas B2B, procesar las peticiones de oferta de las empresas y establecer relaciones comerciales.
  • Prestación de servicios de atención al cliente y de la cadena mundial de suministro
  • Mejorar la funcionalidad del sitio web, el rendimiento de la carga y la experiencia del usuario
  • Envío de actualizaciones de productos, catálogos mayoristas o comunicaciones de marketing (cuando esté permitido)
  • Análisis del tráfico del sitio web, comportamiento de los visitantes y atribución de marketing
  • Prevención del fraude y mantenimiento de la ciberseguridad empresarial
  • Cumplir las obligaciones jurídicas y comerciales mundiales

Nota: Nunca venderemos, alquilaremos ni intercambiaremos su información personal o corporativa con terceros con fines de marketing.

4. Política de cookies y tecnologías avanzadas de rastreo

4.1 ¿Qué son las cookies?

Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita un sitio web. Ayudan a que los sitios web funcionen correctamente, recuerdan preferencias y proporcionan datos analíticos a los propietarios de los sitios web.

4.2 Modo Consentimiento de Google v2 y Seguimiento de Privacidad Primero

Para equilibrar la privacidad del usuario con una atribución de marketing precisa, nuestro sitio web utiliza Modo Consentimiento Google v2. Esta tecnología ajusta el comportamiento de las etiquetas de Google en función de tu estado de consentimiento:

  • Antes del consentimiento / Si se deniega el consentimiento: Si decide rechazar las cookies o ignorar nuestro banner de cookies, Google Analytics 4 (GA4) y Google Ads funcionarán de forma estrictamente modo anónimo. No se escribirán cookies de seguimiento en su dispositivo. En su lugar, el sitio web envía señales anónimas sin cookies (“Pings”) a los servidores de Google para modelar las conversiones sin identificar a los usuarios individuales.
  • Redacción de datos publicitarios: Cuando se deniega el consentimiento, hacemos cumplir Redacción de datos publicitarios (ads_data_redaction). Esto significa que los identificadores como Google Click ID (gclid) se eliminan de las cadenas de URL antes de que se transmitan los datos anónimos, lo que garantiza el cumplimiento absoluto de las normas europeas de privacidad.
  • Si se concede el consentimiento: Una vez que haga clic en “Aceptar”, se desbloquearán todas las funciones de seguimiento, lo que permitirá la colocación de cookies estándar para optimizar la personalización y los análisis de comportamiento.

4.3 Tipos de cookies que utilizamos

  • Cookies esenciales: Necesaria para el funcionamiento de las funciones básicas del sitio web, la infraestructura de seguridad y las preferencias de idioma.
  • Cookies analíticas (Google Analytics 4): Medir el tráfico del sitio web y los patrones de participación B2B. Operar de forma anónima hasta que se conceda.
  • Cookies de marketing (Google Ads, Meta/Facebook Pixel, Microsoft Bing Ads): Mida el rendimiento de los anuncios, realice un seguimiento de la atribución de conversiones B2B y ofrezca contenido relevante.

4.4 Tecnologías de seguimiento de terceros

Algunas cookies avanzadas y píxeles de seguimiento son colocados por plataformas globales de terceros de confianza incrustadas en nuestro sitio:

  • Google Tag Manager / Google Analytics 4 / Google Ads
  • Meta / Publicidad en Facebook
  • Publicidad de Microsoft (Bing / Clarity)
  • Etiqueta LinkedIn Insight

4.5 Cómo controlar las cookies

Puede gestionar o desactivar completamente las cookies en cualquier momento. Además de utilizar nuestra barra horizontal de cookies in situ, puede configurar su navegador web para eliminar las cookies existentes o bloquear las cookies futuras.

5. Intercambio y divulgación de datos

Podemos compartir sus datos de contacto anonimizados o designados con terceros proveedores de servicios empresariales de confianza que apoyan nuestras operaciones internacionales, incluyendo:

  • Alojamiento seguro en la nube y redes de distribución de contenidos (CDN)
  • CRM corporativo e infraestructura de comunicación empresarial
  • Proveedores de análisis y evaluación de marketing

Todos los socios procesadores están obligados por contrato a mantener una estricta confidencialidad y a utilizar las mismas normas de seguridad. También divulgaremos datos si así nos lo exigen las autoridades judiciales, gubernamentales o comerciales internacionales.

6. Transferencias internacionales de datos

Hangzhou Tianyuan Pet Products Co., Ltd. opera un negocio global de suministros para mascotas con fábricas y sucursales en China, Estados Unidos, Reino Unido, Alemania, Japón, Camboya y Vietnam.

La información recogida en este sitio web puede ser transferida, almacenada y procesada en jurisdicciones fuera de su país de origen. Para las transferencias de datos procedentes del Espacio Económico Europeo (EEE) o del Reino Unido a países que no se considera que ofrezcan un nivel adecuado de protección de datos, aplicamos Contractual estándar Cláusulas (SCC) aprobado por la Comisión Europea para salvaguardar legalmente sus derechos de privacidad de datos.

7. 7. Conservación de datos

Conservamos los datos personales de las consultas B2B sólo durante el tiempo necesario para cumplir con el compromiso corporativo, mantener relaciones comerciales en curso, proporcionar presupuestos solicitados o cumplir con las leyes de mantenimiento de registros contables y fiscales comerciales.

8. Seguridad de los datos

Aplicamos sólidas medidas de seguridad técnicas, administrativas y organizativas (incluido el cifrado SSL/TLS) para proteger sus datos personales del acceso no autorizado, la divulgación, la alteración o la pérdida. No obstante, le rogamos que comprenda que ningún método de transmisión en línea o almacenamiento en la nube es 100% impenetrable.

9. Sus derechos de privacidad (Usuarios globales)

Dependiendo de su ubicación geográfica, usted posee distintos derechos legales en relación con sus datos:

  • Derecho de acceso y portabilidad: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted.
  • Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos corporativos o personales inexactos.
  • Derecho al olvido (“Right to be Forgotten”): Solicitar la supresión definitiva de sus datos.
  • Derecho a oponerse o restringir el tratamiento: Limitar cómo procesamos sus datos empresariales.
  • Derecho a retirar el consentimiento: Revocar los permisos de cookies en cualquier momento sin penalización alguna

10. Cumplimiento del GDPR y del GDPR del Reino Unido (para usuarios europeos)

el tratamiento de datos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) incluyen:

  1. Consentimiento: Para cookies de marketing y comunicaciones promocionales.
  2. Ejecución del contrato: Para generar presupuestos, tramitar pedidos comerciales y gestionar consultas profesionales.
  1. Intereses legítimos: Para el mantenimiento del rendimiento de sitios web, ciberseguridad y optimización global de negocios B2B.

11. Cumplimiento de la CCPA/CPRA (para residentes en California)

Si reside en California, la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), modificada por la CPRA, le otorga privilegios específicos. Declaramos explícitamente que no vendemos sus datos personales, ni “compartimos” su información para publicidad conductual de contexto cruzado sin su preferencia o consentimiento explícitos gestionados a través de nuestra configuración.

12. Enlaces de terceros e interconectividad

Nuestro sitio web contiene integración o referencias a canales externos. No controlamos ni aceptamos responsabilidad alguna por las prácticas de privacidad directas o el contenido desplegado por dominios externos de terceros.

13. Privacidad de los niños

Nuestro sitio web está estrictamente diseñado para interacciones comerciales entre empresas (B2B). No está dirigido ni pensado para niños. No recopilamos conscientemente información de personas menores de 16 años.

14. Cambios en esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho a modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento para adaptarla a la evolución de la legislación mundial sobre privacidad o a las adaptaciones técnicas de seguimiento. Cualquier revisión entrará en vigor inmediatamente después de su publicación en esta página con una marca de fecha y hora de “Última actualización”.

15. Contacto

Para cualquier consulta, solicitud de eliminación de datos o pregunta relacionada con esta Política de privacidad, póngase en contacto con nuestro departamento de privacidad

equipo de cumplimiento en:

Hangzhou Tianyuan productos para mascotas Co., Ltd.

Website: https://petproducts.com.cn/

Correo electrónico: [email protected]

Información de consulta

0086-571-28931673