política de Privacidade

Eficaz Data: [25 de agosto de 2023]
Última atualização: [20 de maio de 2026]

Bem-vindo ao Petstar. Esta Política de Privacidade explica como a Hangzhou Tianyuan Pet Products Co., Ltd. (“Petstar”, “nós”, Nosso”, ou “nos”) recolhe, usa, armazena e protege a sua informação pessoal quando visita o nosso website.

Ao utilizar este sítio Web, o utilizador concorda com a recolha e utilização de informações em conformidade com a presente Política de Privacidade.

1. Informações sobre a empresa

Nome da empresa: Hangzhou Tianyuan Pet Products Co., Ltd.(Petstar)

Sítio Web: https://petproducts.com.cn/

Correio eletrónico: [email protected]

2. Informações que recolhemos

Podemos recolher diferentes tipos de informações quando o utilizador interage com o nosso sítio Web, incluindo:

2.1 Informações fornecidas voluntariamente pelo utilizador

Quando envia um formulário de inquérito, nos contacta por e-mail, solicita um orçamento, subscreve boletins informativos ou transfere catálogos, podemos recolher:

  • Nome e cargo
  • Nome da empresa e dados da empresa
  • Endereço de correio eletrónico e número de telefone
  • País/Região
  • Qualquer informação adicional fornecida no seu inquérito B2B

2.2 Informações recolhidas automaticamente

Quando o utilizador navega no nosso sítio Web, determinadas informações técnicas podem ser recolhidas automaticamente, incluindo:

  • Endereço IP (anonimizado/mascarado quando exigido por lei)
  • Tipo e versão do navegador
  • Tipo de dispositivo e sistema operativo
  • Fonte de referência e dados de fluxo de cliques
  • Páginas visitadas e tempo despendido nas páginas

3. Como usamos suas informações

Utilizamos as informações recolhidas para os seguintes fins:

  • Responder a pedidos de informação B2B, processar pedidos de cotação de empresas e estabelecer relações comerciais
  • Prestação de serviços de apoio ao cliente e de cadeia de abastecimento global
  • Melhorar a funcionalidade do sítio Web, o desempenho do carregamento e a experiência do utilizador
  • Envio de actualizações de produtos, catálogos por grosso ou comunicações de marketing (quando permitido)
  • Analisar o tráfego do sítio Web, o comportamento dos visitantes e a atribuição de marketing
  • Prevenir a fraude e manter a cibersegurança das empresas
  • Cumprir as obrigações legais e comerciais a nível mundial

Nota: Nunca venderemos, alugaremos ou comercializaremos as suas informações pessoais ou empresariais a terceiros para fins de marketing.

4. Política de cookies e tecnologias avançadas de rastreio

4.1 O que são cookies

Os cookies são pequenos ficheiros de texto armazenados no seu dispositivo quando visita um sítio Web. Ajudam os sítios Web a funcionar corretamente, recordam as preferências e fornecem dados analíticos aos proprietários dos sítios Web.

4.2 Modo de consentimento do Google v2 e rastreio de privacidade em primeiro lugar

Para equilibrar a privacidade do utilizador com uma atribuição de marketing precisa, o nosso sítio Web utiliza Modo de consentimento do Google v2. Esta tecnologia ajusta a forma como as etiquetas do Google se comportam com base no estado de consentimento do utilizador:

  • Antes do consentimento / Se o consentimento for recusado: Se o utilizador optar por rejeitar cookies ou ignorar a nossa faixa de cookies, o Google Analytics 4 (GA4) e o Google Ads funcionarão de forma estritamente modo anónimo. Não serão gravados cookies de rastreio no seu dispositivo. Em vez disso, o sítio Web envia sinais anónimos, sem cookies (“Pings”) para os servidores da Google para modelar conversões sem identificar utilizadores individuais.
  • Redação de dados de anúncios: Quando o consentimento é negado, aplicamos Redação de dados de anúncios (redação de dados de anúncios). Isto significa que os identificadores, como os Google Click IDs (gclid), são retirados das cadeias de URL antes de os dados anónimos serem transmitidos, garantindo a conformidade absoluta com as normas de privacidade europeias.
  • Se o consentimento for concedido: Depois de clicar em “Aceitar”, são desbloqueadas todas as capacidades de rastreio, permitindo a colocação de cookies padrão para personalização optimizada e análise comportamental.

4.3 Tipos de cookies que utilizamos

  • Cookies essenciais: Necessário para o funcionamento das principais funções do sítio Web, infraestrutura de segurança e preferências linguísticas.
  • Cookies analíticos (Google Analytics 4): Medir o tráfego do sítio Web e os padrões de envolvimento B2B. Funcionamento anónimo até ser concedido.
  • Cookies de marketing (Google Ads, Meta/Facebook Pixel, Microsoft Bing Ads): Meça o desempenho dos anúncios, acompanhe a atribuição de conversões B2B e disponibilize conteúdos relevantes.

4.4 Tecnologias de localização de terceiros

Alguns cookies avançados e pixéis de rastreio são colocados por plataformas globais de terceiros de confiança incorporadas no nosso sítio:

  • Google Tag Manager / Google Analytics 4 / Google Ads
  • Meta / Publicidade no Facebook
  • Microsoft Advertising (Bing / Clarity)
  • Etiqueta LinkedIn Insight

4.5 Como controlar os cookies

Pode gerir ou desativar completamente os cookies em qualquer altura. Para além de utilizar a nossa barra horizontal de cookies no local, pode configurar o seu navegador Web para eliminar os cookies existentes ou bloquear futuros cookies.

5. Partilha e divulgação de dados

Podemos partilhar os seus dados de contacto anónimos ou designados com fornecedores de serviços empresariais terceiros de confiança que apoiam as nossas operações internacionais, incluindo:

  • Alojamento seguro na nuvem e redes de distribuição de conteúdos (CDN)
  • CRM empresarial e infraestrutura de comunicação empresarial
  • Fornecedores de análises e avaliações de marketing

Todos os parceiros de processamento são contratualmente obrigados a manter uma confidencialidade rigorosa e a utilizar normas de segurança iguais. Também divulgaremos dados se formos legalmente obrigados por autoridades judiciais, governamentais ou de comércio internacional.

6. Transferências internacionais de dados

A Hangzhou Tianyuan Pet Products Co., Ltd. opera um negócio global de fornecimento de animais de estimação com fábricas e sucursais na China, nos EUA, no Reino Unido, na Alemanha, no Japão, no Camboja e no Vietname.

As informações recolhidas neste sítio Web podem ser transferidas para, armazenadas em e processadas em jurisdições fora do seu país de origem. Para transferências de dados com origem no Espaço Económico Europeu (EEE) ou no Reino Unido para países que não se considera fornecerem um nível adequado de proteção de dados, implementamos Contratual padrão Cláusulas (SCC) aprovado pela Comissão Europeia para salvaguardar legalmente os direitos de privacidade dos dados do utilizador.

7. Conservação de dados

Conservamos os dados pessoais de consulta B2B apenas durante o tempo necessário para cumprir o compromisso empresarial, manter relações comerciais contínuas, fornecer cotações solicitadas ou cumprir as leis de manutenção de registos contabilísticos e fiscais comerciais.

8. Segurança dos dados

Implementamos medidas robustas de segurança técnica, administrativa e organizacional (incluindo encriptação SSL/TLS) para proteger os seus dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou perda. No entanto, é importante compreender que nenhum método de transmissão online ou de armazenamento na nuvem é 100% impenetrável.

9. Os seus direitos de privacidade (Utilizadores globais)

Consoante a sua localização geográfica, o utilizador possui direitos legais distintos relativamente aos seus dados:

  • Direito de acesso e portabilidade: Pedir uma cópia dos dados que temos sobre si.
  • Direito de retificação: Solicitar a correção de informações pessoais ou empresariais incorrectas.
  • Direito ao apagamento (“Direito a ser esquecido”): Solicitar a eliminação permanente dos seus dados.
  • Direito de se opor ou restringir o processamento: Limitar a forma como processamos os seus dados comerciais.
  • Direito de retirar o consentimento: Revogar as permissões de cookies em qualquer altura sem penalizações

10. Conformidade com o RGPD e o RGPD do Reino Unido (para utilizadores europeus)

O tratamento de dados ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) inclui:

  1. Autorizado: Para cookies de marketing e comunicações promocionais.
  2. Execução do contrato: Para gerar orçamentos, processar encomendas comerciais e tratar de pedidos de informação profissionais.
  1. Interesses legítimos: Para manutenção do desempenho do sítio Web, cibersegurança e otimização global de negócios B2B.

11. Conformidade com a CCPA/CPRA (para residentes na Califórnia)

Se residir na Califórnia, a Lei da Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA), tal como alterada pela CPRA, concede-lhe privilégios específicos. Declaramos explicitamente que não vendemos as suas informações pessoais, nem “partilhamos” as suas informações para publicidade comportamental entre contextos sem a sua preferência explícita ou consentimento gerido através das nossas definições.

12. Ligações de terceiros e interconectividade

O nosso sítio Web contém integração ou referências a canais externos. Não controlamos, nem aceitamos qualquer responsabilidade pelas práticas de privacidade diretas ou pelo conteúdo implementado por domínios externos de terceiros.

13. Privacidade das crianças

O nosso sítio Web é estritamente concebido para interações comerciais entre empresas (B2B). Não é direcionado nem destinado a crianças. Não recolhemos intencionalmente informações de indivíduos com idade inferior a 16 anos.

14. Alterações à presente política de privacidade

Reservamo-nos o direito de modificar esta Política de privacidade em qualquer altura para nos adaptarmos à evolução das leis de privacidade globais ou às adaptações técnicas de rastreio. Quaisquer revisões entrarão imediatamente em vigor após a publicação nesta página com um carimbo de data/hora “Última atualização” atualizado.

15. Contactar-nos

Para quaisquer perguntas, pedidos de eliminação de dados ou questões relacionadas com esta Política de Privacidade, contacte a nossa equipa de privacidade

equipa de conformidade em:

Produtos para animais de estimação Hangzhou Tianyuan Co., Ltd.

Sítio Web: https://petproducts.com.cn/

Correio eletrónico: [email protected]

Informações de consulta

0086-571-28931673